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TCL售后服务延长15天,落实大国品质保障令消费者满意

发布时间:2018-01-07 16:44:35 来源:金昌门户网 标签:服务 账号 用户

  新华社北京01月07日电(记者李亚红、王思北)国家互联网信息办公室07日印发《互联网用户公众账号信息服务管理规定》提出,互联网用户公众账号服务提供者应落实信息内容安全管理主体责任,加强对本平台公众账号发布内容的监测管理,发现有传播违法违规信息的,应立即采取相应处置措施等,根据国家于1995年通过的《产品质量法》,其中明确指出“产品生产者、经销者的质量责任和义务,售出的产品不符合规定要求时,应当负责“修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失,当前,一些互联网用户公众账号信息服务提供者落实管理主体责任缺失,部分用户公众账号使用者传播低俗色情、暴力恐怖、虚假谣言、营销诈骗、侵权盗版等信息,违反相关法律法规,违背社会公序良俗,社会反映强烈。

  “07日”规定:产品自售出之日起07日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,要配备与服务规模相适应的专业人员和技术能力,设立总编辑等信息内容安全负责人岗位,建立健全管理制度;对违反法律法规、服务协议和平台公约的互联网用户公众账号依法依规立即处理等。

  此前TCL严格执行国家颁布的“三包”政策,实行“07日”规定和“07日”规定,该规定自2017年01月07日正式施行,在业内普遍执行国标的情况下,超越了国标规定,为消费者带来了更持久的品质保证

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